закрыть
📦 Умови доставки та оплати
🚚 Способи доставки:
🏠 Самовивіз в Києві
- В період військового часу офіс на Шота Руставелі 20в працює в закритому режимі. Забрати товар самовивозом можливо на Лівому Березі, біля метро Осокорки, 📍 проспект Бажана 10а - відділення Нової пошти №176
🚕 Доставка кур'єром по Києву (Taxi)
- Доставка по Києву за допомогою кур'єр служби таксі - Uklon / Bolt. Після оплати товару надаємо його для доставки службою таксі, яку обирає клієнт. Оплачує доставку покупець, вартість залежить від тарифу служби таксі і відстані. В середньому 100грн, для центру Києва. Найшвидший метод доставки ⚡
📮 Нова Пошта
- Доставка до найближчого відділення перевізника, або адресно кур'єром. Відправка щодня (крім неділі) в другій половині дня. Замовлення оформлені після 18:00 відправляються на наступний день. Маленька посилка від 80 грн. При доставці з накладеним платежем, до вартості пересилки додається комісія Нової пошти за перерахування грошового переказу відправнику в розмірі 20 грн +2% від суми накладеного платежу. Час доставки: 1-3 дня (зележить від населеного пункту отримувача). Всі відправлення ми упаковуємо власноруч, для економії клієнтів на доставці. Мінімальна сума замовлення наложеним платежем - 300грн.
✉️ Укрпошта
- Доставка до найближчого відділення перевізника. Орієнтовна вартість доставки становить від 40 - 50грн, залежить від ваги посилки і пункту призначення. Оформлення цієї доставки тільки при оплаті онлайн. Відправка щодня у другій половині дня, крім неділі. Час доставки: 1-7 днів. Всі відправлення ми пакуємо власноруч, для економії клієнтів на доставці.
💳 Способи оплати:
- 📮 Накладений платіж "Нова Пошта" При оформленні доставки з післяоплатою (накладеним платежем) через Нову пошту до вартості пересилки додається комісія Нової пошти за перерахування грошових коштів відправителю в розмірі 20 грн +2% від суми накладеного платежу. Всі відправлення ми упаковуємо власноруч, для економії клієнтів на доставці
- 💳 Оплата картою Visa, Mastercard через систему WayForPay Оплата карткою будь-якого банку, що працює в системах Visa або Mastercard. Можливо здійснити при виборі онлайн оплати. Комісія за оплату сторони приймаючого банку відсутня (навіть з кредитних карток)
- 💵 Готівкою при самовивозі
- 🔗 Оплата за посиланням на рахунок ФОП
⚠️ Важливо:
- Продавець залишає за собою право відмовити у відправці товару з оплатою накладеним платежем для клієнтів, які мають негативну історію покупок (наприклад, систематично не забирали посилки з післяплатою через Нову Пошту).
- Таке рішення приймається з метою уникнення фінансових збитків, пов’язаних із витратами на доставку та повернення товару від недобросовісних клієнтів.
- У подібних випадках може бути запропонована лише повна або часткова передоплата.
закрити
| Понеділок | 🕙 09:00 — 19:00 🕕 >на оформлені в робочий час замовлення самовивіз до 21:00 |
| Вівторок | 🕙 09:00 — 19:00 🕕 >на оформлені в робочий час замовлення самовивіз до 21:00 |
| Середа | 🕙 09:00 — 19:00 🕕 >на оформлені в робочий час замовлення самовивіз до 21:00 |
| Четвер 👈 сьогодні | 🕙 09:00 — 19:00 🕕 >на оформлені в робочий час замовлення самовивіз до 21:00 |
| П'ятниця | 🕙 09:00 — 19:00 🕕 на оформлені в робочий час замовлення самовивіз до 21:00 |
| Субота | 🕙 09:00 — 19:00 🕕 на оформлені замовлення самовивіз до 19:00 |
| Неділя | 💻 онлайн — обробляємо тільки замовлення, зроблені через сайт на оформлені замовлення самовивіз до 19:00 |
закрити
Київ, метро Палац Спорту, вул.Шота Руставелі 20в. Офіс 26. В період військового часу офіс працює в закритому режимі. Забрати товар самовивозом можливо на Лівому Березі, біля метро Осокорки.
📍 Ⓜ️ Осокорки (Бажана 10а) - відділення Нової Пошти №176 — сьогодні (9 липня) самовивіз доступний до 21:00 на оформлені до 19:00 замовлення
закрити
Умови повернення та обміну
Обмін та повернення товару можливий протягом 14 днів з моменту покупки. Ця можливість гарантує «Закон про захист прав споживачів».
Звертаємо вашу увагу, що згідно з ЗУ «Про захист прав споживачів», повернення або обмін товару, що був у вжитку, можливий ТІЛЬКИ за згодою продавця.
Ч. 2 статті 8 ЗУ «Про захист прав споживачів» встановлено особливі умови для товарів, які реалізуються вживаними, — «Стосовно непродовольчих товарів, що перебували у використанні та були реалізовані через роздрібні комісійні торговельні підприємства, вимоги споживача, зазначені у частині першій цієї статті, задовольняються за згодою продавця».
Терміни повернення
- Повернення товару можливе протягом 14 днів після отримання. Оплата зворотного пересилання рахунок покупця.
Для того, щоб скористатися можливістю повернення або обміну, потрібно переконатися, що дотримані такі умови:
- збережено товарний вигляд, без подряпин, сколів та тріщин;
- програмне забезпечення не змінювалося;
- продукт має комплектність та товарну упаковку;
- є заводське маркування + стікер наклеєний під час продажу, або друк;
- не приймаємо деталі після встановлення на смартфон. Прохання перевіряти фізичні ушкодження під час отримання на відділенні доставки. А функціональність перевіряємо при підключенні, не вклеюючи в телефон.
Повернення коштів
- Кошти за повернутий товар можна отримати готівкою в офісі, або на картку банку visa/mastercard. Повернення коштів здійснюється після отримання товару.
Гарантія
- На товар в інтернет магазині motorolka.org.ua (ФОП Грицан) надається гарантія, вона підтверджує відсутність заводських дефектів. Термін гарантії надається від 14 днів до 2 років, залежно від різновиду товару. Мінімальний термін складає 2 тижні. Доказом гарантійних зобов'язань служить фірмовий стікер на продукті, чи чек. Будь ласка, перевіряйте комплектність, зовнішній вигляд та працездатність при отриманні замовлень.
Способи зв'язку та адреси для повернень
- Оформити заявку на повернення можливо оформити за телефоном 0509997546, а також в онлайн-чаті щодня з 9:00 до 19:00. При пересиланні з інших регіонів, прохання додавати опис несправності та вкласти в посилку (оплата пересилки за рахунок покупця).