закрыть
Умови доставки та оплати
Способи доставки:
Самовивіз в Києві
- В період військового часу офіс на Шота Руставел 20в працює в закритому режимі. Забрати товар самовивозом можливо на Лівому Березі, біля метро Осокорки.
Доставка кур'єром по Києву (Taxi)
- Доставка по Києву за допомогою кур'єр служби таксі - Uklon / Bolt. Після оплати товару надаємо його для доставки службою таксі, яку обирає клієнт. Оплачує доставку покупець, вартість залежить від тарифу служби таксі і відстані. В середньому 100грн, для центру Києва. Найшвидший метод доставки
Нова Пошта
- Доставка до найближчого відділення перевізника, або адресно кур'єром. Відправка щодня (крім неділі) в другій половині дня. Замовлення оформлені після 17:00 відправляються на наступний день. Маленька посилка від 65 грн. При доставці з накладеним платежем, до вартості пересилки додається комісія Нової пошти за перерахування грошового переказу відправнику в розмірі 20 грн +2% від суми накладеного платежу. Час доставки: 1-3 дня (зележить від населеного пункту отримувача). Всі відправлення ми упаковуємо власноруч, для економії клієнтів на доставці. Мінімальна сума замовлення наложеним платежем - 300грн.
Укрпошта
- Доставка до найближчого відділення перевізника. Орієнтовна вартість доставки становить від 40 - 50грн, залежить від ваги посилки і пункту призначення. Оформлення цієї доставки тільки при оплаті онлайн. Відправка щодня у другій половині дня, крім неділі. Час доставки: 1-7 днів. Всі відправлення ми пакуємо власноруч, для економії клієнтів на доставці.
Способи оплати:
- Накладений платіж "Нова Пошта" При оформленні доставки з післяоплатою (накладеним платежем) через Нову пошту до вартості пересилки додається комісія Нової пошти за перерахування грошових коштів відправителю в розмірі 20 грн +2% від суми накладеного платежу. Всі відправлення ми упаковуємо власноруч, для економії клієнтів на доставці
- Оплата картою Visa, Mastercard через систему WayForPay Оплата карткою будь-якого банку, що працює в системах Visa або Mastercard. Можливо здійснити при виборі онлайн оплати, а також в офісі. Комісія за оплату сторони приймаючого банку відсутня
- Готівкою при самовивозі з офісу
- Оплата за посиланням на рахунок ФОП
Важливо:
- Продавець залишає за собою право відмовити у відправці товару з оплатою накладеним платежем для клієнтів, які мають негативну історію покупок (наприклад, систематично не забирали посилки з післяплатою через Нову Пошту).
- Таке рішення приймається з метою уникнення фінансових збитків, пов’язаних із витратами на доставку та повернення товару від недобросовісних клієнтів.
- У подібних випадках може бути запропонована лише повна або часткова передоплата.
закрити
| День | Час роботи | Перерва |
|---|---|---|
| Понеділок | 10:00 — 18:00 | |
| Вівторок | 10:00 — 18:00 | |
| Середа | 10:00 — 18:00 | |
| Четвер | 10:00 — 18:00 | |
| П'ятниця | 10:00 — 18:00 | |
| Субота | 10:00 — 18:00 | |
| Неділя | онлайн |
закрити
Украина
Київ
Київ, метро Палац Спорту, вул.Шота Руставелі 20в. Офіс 26.
В період військового часу офіс працює в закритому режимі. Забрати товар самовивозом можливо на Лівому Березі, біля метро Осокорки.
закрити
Умови повернення та обміну
Обмін та повернення товару можливий протягом 14 днів з моменту покупки. Ця можливість гарантує «Закон про захист прав споживачів».
Звертаємо вашу увагу, що згідно з ЗУ «Про захист прав споживачів», повернення або обмін товару, що був у вжитку, можливий ТІЛЬКИ за згодою продавця.
Ч. 2 статті 8 ЗУ «Про захист прав споживачів» встановлено особливі умови для товарів, які реалізуються вживаними, — «Стосовно непродовольчих товарів, що перебували у використанні та були реалізовані через роздрібні комісійні торговельні підприємства, вимоги споживача, зазначені у частині першій цієї статті, задовольняються за згодою продавця».
Терміни повернення
- Повернення нового товару можливе протягом 14 днів після отримання. Оплата зворотного пересилання рахунок покупця.
Для того, щоб скористатися можливістю повернення або обміну, потрібно переконатися, що дотримані такі умови:
- збережено товарний вигляд, без подряпин, сколів та тріщин;
- програмне забезпечення не змінювалося;
- продукт має комплектність та товарну упаковку;
- є заводське маркування + стікер наклеєний під час продажу, або друк;
- не приймаємо екрани після встановлення на смартфон. Прохання перевіряти фізичні ушкодження під час отримання на відділенні доставки. А функціональність перевіряємо при підключенні, не вклеюючи в телефон.
Повернення коштів
- Кошти за повернутий товар можна отримати готівкою в офісі, або на картку банку visa/mastercard. Повернення коштів здійснюється після отримання товару.
Гарантія
- На товар в інтернет магазині motorolka.org.ua (ФОП Грицан) надається гарантія, вона підтверджує відсутність заводських дефектів. Термін гарантії надається від 14 днів до 2 років, залежно від різновиду товару. Мінімальний термін складає 2 тижні. Доказом гарантійних зобов'язань служить фірмовий стікер на продукті, чи чек. Будь ласка, перевіряйте комплектність, зовнішній вигляд та працездатність при отриманні замовлень.
Способи зв'язку та адреси для повернень
- Оформити заявку на повернення можливо оформити за телефоном 0509997546, а також в онлайн-чаті щодня з 10:00 до 19:00. При пересиланні з інших регіонів, прохання додавати опис несправності та вкласти в посилку (оплата пересилки за рахунок покупця). Прийом повернення здійснюється за адресою: м.Київ, Шота Руставелі 20в, офіс 26, з 10 до 18:00 (Понеділок - Субота)